HOME>ホットトピックス>サービスの実態を調べるなら、一般人が最適です。

探偵気分になれます

資料を持つ女性

企業が提供するサービスが適切かどうかかは、実際にお店に行って体験すると分かりますが、いかにも調査員であるように見える人が行くと、お店側がとても警戒します。覆面調査は、一般人に依頼されることがあり、デパートや飲食店などに入店をして、さまざまな接客を受けて依頼者に報告する仕事です。

報酬が出ます

資料を持った男性

飲食店での覆面調査であれば、指定されたお店でメニューをオーダーして、店員の対応を見たり、料理の味や衛生面をチェックしたりします。ごく普通にお店を利用するだけですが、しっかりと報告をすれば報酬が支払われますから、立派な仕事として成立します。

エステなどを体験

資料を持つ女性

さまざまな覆面調査では、エステティックサロンに行き、一般的なコースの施術してもらったり、化粧品のコーナーでお試しのメイクをしてもらう内容もあります。これらも、指定されたお店でサービスを受けることで、クライアント目線での調査をしますから、報告書には細かな項目の記載が必要です。それによって報酬を受け取ることができますから、仕事をしながらきれいになれるメリットがあります。

買い物をしてみる

女性

食料品売り場や衣料品コーナーでの買い物をする覆面調査もありますので、いつもの買い物をする感じで行えますから、仕事の意識がない内容もあります。店員に質問をしたり指定の商品を購入したりしますが、お店の雰囲気もチェックしますから、覆面調査としてしっかりと報告することを意識することが欠かせません。